D-VER.com

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

---

ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของเรา "D-ver.com" ("ร้านค้า") จะขายสินค้าบนเว็บไซต์ของร้านค้าโดยยอมรับคำสั่งซื้อออนไลน์จากผู้ใช้ออนไลน์ ("ผู้เยี่ยมชม" หรือ "ลูกค้า") และเมื่อได้รับการชำระเงินตามราคาซื้อแล้ว จะจัดส่งสินค้าที่ซื้อไปที่ ที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ผู้เยี่ยมชมให้ไว้ ("บริการ") ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ควบคุมการใช้งานร้านค้าและบริการของร้านค้า ("ข้อกำหนด") ผู้เยี่ยมชมใด ๆ ที่ประสงค์จะสั่งซื้อสินค้ากับร้านค้า โปรดอ่านและยอมรับข้อกำหนดล่วงหน้าอย่างละเอียด

ข้อ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล

ทางร้านเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชม ร้านค้าอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น ซึ่งแยกแยะและระบุผู้เยี่ยมชม ("ข้อมูลส่วนบุคคล") และข้อมูลการทำธุรกรรม (รวมถึงข้อมูลประวัติการซื้อของผู้เยี่ยมชม) ที่ได้รับผ่านบริการสำหรับ วัตถุประสงค์ในการให้บริการ เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตไว้เป็นอย่างอื่น ร้านค้าจะไม่เปิดเผยหรือจัดหาข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลการทำธุรกรรมใด ๆ ให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้เยี่ยมชม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้า

ข้อ 2 ตะกร้าสินค้า การสร้างบัญชี

1. ทุกครั้งที่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของเราจะได้รับตะกร้าสินค้าชั่วคราว ("รถเข็นของผู้เยี่ยมชม") ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่ผู้เยี่ยมชมต้องการซื้อไว้ในรถเข็นของผู้เยี่ยมชมได้ชั่วคราว หากผู้เยี่ยมชมออกจากร้านค้าก่อนที่จะสร้างบัญชี (กำหนดไว้ในข้อ 2 ด้านล่าง) และได้รับมอบหมายรถเข็นของสมาชิก (ตามที่กำหนดในข้อ 3 ด้านล่าง) สิ่งของในรถเข็นของผู้เยี่ยมชมจะว่างเปล่า

2. ผู้เยี่ยมชมสามารถสร้างบัญชีโดยการป้อนและส่งข้อมูลบัญชีที่จำเป็นไปยังร้านค้า ("บัญชี") ด้วยการสร้างบัญชี ผู้เยี่ยมชมจะสามารถซื้อสินค้าได้เร็วขึ้น ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ และติดตามการซื้อก่อนหน้านี้

3. ผู้เยี่ยมชมทุกคนที่ได้สร้างบัญชีกับร้านค้าจะได้รับตะกร้าสินค้าถาวร ("รถเข็นของสมาชิก") ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่ผู้เยี่ยมชมต้องการซื้อในรถเข็นของสมาชิกและกลับไปที่ร้านค้าในภายหลังหรือวันที่เพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะยังคงอยู่ในรถเข็นของสมาชิกจนกว่าผู้เข้าชมจะซื้อสินค้าหรือลบผลิตภัณฑ์ออกโดยการลบออกจากรถเข็นของสมาชิก

4. หากผู้เยี่ยมชมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของผู้เยี่ยมชมแล้วตัดสินใจลงชื่อเข้าใช้ร้านค้าโดยการสร้างบัญชี เนื้อหาของรถเข็นของผู้เยี่ยมชมจะรวมเข้ากับรถเข็นของสมาชิกโดยอัตโนมัติ

ข้อ 3 ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์

สินค้าส่วนใหญ่ที่จำหน่ายในร้านค้าผลิตขึ้นเพื่อตลาดญี่ปุ่นและอาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานในประเทศที่จัดส่ง คู่มือการใช้งานทั้งหมดที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ รวมถึงการจัดแสดงบนผลิตภัณฑ์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น จะเป็นภาษาญี่ปุ่น นอกจากนี้ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดยังเป็นไปตามมาตรฐานไฟฟ้าของญี่ปุ่นที่ 100V เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ข้อ 4 ราคาขายปลีกและต้นทุนอื่น ๆ

1. ราคาขายปลีกและต้นทุนอื่นๆ สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์จะแสดงเป็น USD ($) หรือ EUR (€) หรือ JPY (¥) หรือ AUD หรือ CAD หรือ GBP หรือ CHF ราคาขายปลีกสำหรับสินค้าแต่ละรายการคือราคาที่ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระเมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อให้ร้านค้า ("คำสั่งซื้อ") ลูกค้ายังต้องชำระค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อจัดส่งสินค้าจากสถานที่จัดเก็บของร้านค้าในญี่ปุ่นไปยังที่อยู่ในการจัดส่งของลูกค้า ราคาซื้อสุดท้ายซึ่งรวมถึงค่าจัดส่งจะแสดงในตะกร้าสินค้าหลังจากที่ลูกค้าคลิก "ชำระเงิน"

2. ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศที่จัดส่ง สินค้าที่ลูกค้าซื้ออาจต้องเสียภาษีหรืออากรนำเข้า ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบในการชำระภาษีหรืออากรขาเข้าใดๆ ดังกล่าว และไม่สามารถกำหนดหรือเก็บภาษีหรืออากรดังกล่าวล่วงหน้าได้ หากลูกค้ามีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการบังคับใช้ภาษีหรืออากรนำเข้าสำหรับการซื้อใดๆ จากร้านค้า ลูกค้าควรติดต่อสำนักงานศุลกากรท้องถิ่นที่เหมาะสมก่อนทำการสั่งซื้อ ร้านค้าจะไม่ประกาศว่าสินค้าที่ซื้อเป็นของขวัญหรือมีมูลค่าต่ำกว่าราคาขายปลีก

ข้อ 5 วิธีการวางคำสั่งซื้อ

1. ก่อนที่จะทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะต้องป้อนข้อมูลที่จำเป็นบางอย่างบนหน้าเว็บที่กำหนดของร้านค้า และส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังร้านค้าทางอินเทอร์เน็ต สามารถสั่งซื้อได้ตลอด 24 ชม.

2. ในส่วนหนึ่งของกระบวนการวางคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องยืนยันคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ยืนยันคำสั่งซื้อของร้านค้า ("หน้ายืนยัน") ในหน้าการยืนยัน ลูกค้าจะถูกขอให้ตรวจสอบและยืนยันชื่อของลูกค้า ที่อยู่ในการจัดส่ง วิธีจัดส่ง ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน วิธีการชำระเงิน รายละเอียดสินค้า และราคา ลูกค้าจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหรือแก้ไขตัวเลือกในหน้ายืนยันก่อนที่จะคลิกปุ่ม "ยืนยันคำสั่งซื้อ" เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม "ยืนยันคำสั่งซื้อ" คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังร้านค้า ซึ่งจะสร้างข้อเสนอที่มีผลผูกพันโดยลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ ("การยืนยันคำสั่งซื้อ")

3. หลังจากกระบวนการยืนยันคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าที่ประสงค์จะชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal (หากมีให้บริการ) จะถูกส่งไปยังหน้าเว็บที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงินของร้านค้า และขอให้กรอกชื่อ ที่อยู่ รายละเอียดบัตรเครดิต และ e- ที่อยู่อีเมล ลูกค้าที่ต้องการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร/โอนเงินไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้และอาจเพียงแค่ปิดเบราว์เซอร์หรือกลับไปที่ร้านค้า

ข้อ 6 สัญญาการขายและการซื้อ

สัญญาการขายและการซื้อระหว่างลูกค้าและร้านค้า ("สัญญา") จะมีผลบังคับใช้เมื่อลูกค้าได้รับอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ (กำหนดไว้ในข้อ 7 ด้านล่าง)

ข้อ 7 อีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ

1. หลังจากได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ร้านค้าจะส่งอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ ("อีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ") ให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ อีเมลตอบรับคำสั่งซื้อถือเป็นการยอมรับข้อเสนอของลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5 ข้อ 2 ข้างต้นโดยร้านค้า และด้วยเหตุนี้จึงถือเป็นการจัดทำสัญญา

2. หากลูกค้าไม่ได้รับอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ ร้านค้าอาจไม่ได้รับคำสั่งซื้อนั้น ในกรณีนี้ ร้านค้าขอให้ลูกค้าส่งคำสั่งซื้ออีกครั้ง เมื่อส่งคำสั่งซื้ออีกครั้ง ลูกค้าควรพิมพ์ "ส่งซ้ำ" ในช่องแสดงความคิดเห็นเพื่อหลีกเลี่ยงคำสั่งซื้อที่ซ้ำกัน

ข้อ 8 การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

ทางร้านจะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ เพื่อแจ้งหรือยืนยันสถานะการสั่งซื้อ หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งได้เลยหรือไม่สามารถจัดส่งได้เป็นระยะเวลานาน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ไม่บ่อยนักเนื่องจากผลิตภัณฑ์ไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป สินค้าหมดสต็อก หรือหากพบข้อผิดพลาดในอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ หากไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้เลย ร้านค้าและลูกค้าตกลงที่จะยกเลิกสัญญาและลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามราคาที่ซื้อ รวมถึงค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

ในกรณีที่สินค้าหมดสต็อกเป็นเวลานาน ร้านค้าและลูกค้าอาจตกลงให้มีการจัดส่งที่ใกล้เคียงกับวันจัดส่งที่กำหนดไว้เดิมมากที่สุด หรือทั้งลูกค้าและร้านค้าอาจตกลงที่จะเพิกถอน สัญญา ในกรณีที่สัญญาถูกยกเลิก จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนตามราคาซื้อ รวมถึงค่าขนส่งหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ให้กับลูกค้าโดยไม่มีค่าปรับใดๆ อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าในการจัดส่งระยะสั้นจะไม่ทำให้ลูกค้าสามารถยกเลิกสัญญาได้

ข้อ 9 การชำระเงินและวันที่ครบกำหนด

ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้ (หากมีให้):

1. บัตรเครดิต

         ก. ร้านค้ารับบัตร VISA, VISA DEBIT และ MASTERCARD และบัตรอื่น ๆ ที่ยอมรับโดย Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของร้านค้า

         ข.      ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท Stripe ซึ่งมีอยู่บนเว็บไซต์ของ บริษัท จะนำไปใช้กับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทั้งหมดที่ทำโดยลูกค้า

2. เพย์พาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ PayPal ซึ่งมีอยู่บนเว็บไซต์จะนำไปใช้กับการชำระเงิน PayPal ทั้งหมดที่ดำเนินการโดยลูกค้า

3. โอนเงินผ่านธนาคาร/โอนเงิน

ก. หลังจากได้รับอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องโอนยอดรวมของราคาซื้อ รวมถึงค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมการจัดการอื่น ๆ ไปยังบัญชีธนาคารของร้านค้า โดยมีรายละเอียดระบุไว้ในอีเมลตอบรับคำสั่งซื้อ

ข.    ชำระเงินได้ทางธนาคาร/โอนเงิน ค่าธรรมเนียมธนาคาร/การโอนเงินขาออกทั้งหมดที่อาจประเมินโดยธนาคารของลูกค้า (ถ้ามี) จะต้องตกเป็นภาระของลูกค้า ค่าธรรมเนียมธนาคาร/การโอนเงินขาเข้าทั้งหมดที่อาจประเมินโดยธนาคารของร้านค้า (ถ้ามี) จะเป็นภาระของร้านค้า

4.       ร้านค้ายืนยันการชำระเงินของลูกค้าทางอีเมล์ถึงลูกค้า (Payment Confirmation E-Mail) ทันทีหลังจากได้รับเงิน

ข้อ 10 การส่งมอบ

1.       คำสั่งซื้อจะดำเนินการหลังจากได้รับการชำระเงินแล้ว ยกเว้นสินค้าในสต็อกของร้านค้า ร้านค้าซื้อสินค้าโดยเฉพาะสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง

2.       ทางร้านส่งสินค้าไปยังที่อยู่ในการจัดส่งที่ลูกค้าให้ไว้ อย่างไรก็ตาม ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายของสินค้าหลังจากที่ร้านค้าได้ส่งสินค้าไปยังบริษัทขนส่งที่ได้รับการแต่งตั้งจากร้านค้าแล้ว

3.       สินค้าได้รับการจัดส่งโดยมีประกันและตรวจสอบย้อนกลับโดย FedEx ร้านค้าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงหมายเลขติดตามออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงและรายละเอียดการจัดส่งอื่นๆ ในวันที่จัดส่งหรือวันทำการถัดไป ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามพัสดุโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง หากพัสดุถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง (ร้านค้า) เนื่องจากระยะเวลาการเก็บรักษาพัสดุหมดอายุ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเดิม หากต้องการส่งพัสดุอีกครั้ง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่

4.     โดยทั่วไปแล้ว สินค้าหลายรายการที่สั่งซื้อในคำสั่งซื้อเดียวมักจะจัดส่งในการจัดส่งครั้งเดียว

5.     โดยทั่วไปร้านค้าจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-6 วันทำการนับจากวันที่ร้านค้าได้รับการชำระเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำอธิบายบทความ เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและวันหยุดประจำชาติในญี่ปุ่น (เช่น วันสิ้นปี/ปีใหม่ วันหยุดช่วงโกลเด้นวีค ในช่วงวันหยุดเทศกาลโอบง ฯลฯ) และในประเทศปลายทาง

6.       ร้านค้าพยายามอย่างดีที่สุดที่จะรักษาให้ทันเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ แต่ร้านค้าขอความเข้าใจจากลูกค้าในสถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดเดาได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจัดส่งที่ยืดเยื้อเนื่องจากปัญหาการผลิตของผู้ผลิต ภัยธรรมชาติ หรือปัญหาระบบสารสนเทศ (เช่น ความล่าช้าในการโอนเงินผ่านธนาคาร) และทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งดังกล่าว ร้านค้าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเมื่อร้านค้าทราบถึงปัญหาดังกล่าว

ข้อ 11 การโอนกรรมสิทธิ์

ความเป็นเจ้าของสินค้าจะโอนจากร้านค้าไปยังลูกค้าโดยมีเงื่อนไขและ ณ เวลาที่ร้านค้าได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

ข้อ 12 การคืนและการแลกเปลี่ยน

1.     ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าอย่างรอบคอบทันทีที่จัดส่งถึงมือลูกค้า และแจ้งให้ร้านค้าทราบทันทีหากลูกค้าสังเกตเห็นปัญหาใดๆ กับสินค้า เช่น ความเสียหาย หรือการส่งมอบสินค้าอื่น

2.     หากสินค้าที่จัดส่งแตกต่างจากสินค้าที่ลูกค้าสั่ง หรือสินค้ามีตำหนิ หรือลูกค้าไม่ชอบสินค้า ลูกค้าสามารถคืนสินค้าดังกล่าวได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ โดยการโทรหรือส่งอีเมล์ ทางไปรษณีย์ถึงร้านค้าพร้อมระบุเหตุผลในการคืนสินค้าภายในเจ็ดวันหลังจากได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม สินค้าสามารถเปลี่ยนได้เฉพาะสินค้าชนิดเดียวกันเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าที่แตกต่างจากสินค้าที่สั่งซื้อได้

3.     หากลูกค้าประสงค์ที่จะคืนสินค้าเนื่องจากสินค้ามีตำหนิ ไม่ใช่สินค้าที่ลูกค้าสั่ง หรือชำรุดเสียหาย หรือมีปัญหาใดๆ อันเนื่องมาจากร้านค้า ทางร้านจะรับผิดชอบค่าขนส่งเดิมและ /หรือค่าขนส่งคืนใดๆ

4.     หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า เช่น ลูกค้าไม่ชอบสินค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งเดิม ค่าขนส่งคืน และค่าธรรมเนียมการโอนเงินทางธนาคาร/การโอนเงินใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน ราคาซื้อ.

5.     การคืนสินค้าทั้งหมดจะต้องบรรจุอย่างถูกต้องจึงจะได้รับการยอมรับ

6.     สินค้าที่ส่งคืนจะต้องส่งคืนภายในแปดวันนับจากวันที่ลูกค้าแจ้งให้ร้านค้าทราบถึงความประสงค์และเหตุผลในการคืนสินค้าของลูกค้า

7.     โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

         ก.      เมื่อลูกค้าติดต่อร้านค้าในหรือหลังวันที่แปดหลังการจัดส่ง

         ข.      เมื่อแท็กสินค้า ป้ายราคา ฉลาก ฯลฯ ถูกลบออกจากผลิตภัณฑ์

         ค.     เมื่อสินค้าถูกใช้ เสียหาย แตกหัก หรือเปลี่ยนแปลงโดยลูกค้า หรือเปิดบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ หรือบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เสียหาย แตกหัก หรือถูกทำลาย

         ง.      โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองและถูกสุขลักษณะจะไม่รวมอยู่ในการส่งคืน

ข้อ 13 การรับประกัน

การรับประกันสินค้าจะจัดทำโดยผู้ผลิตสินค้าตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในใบรับประกันหรือเอกสารอื่นที่แนบมากับสินค้า

ก่อนที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน ลูกค้าจะต้องติดต่อร้านค้าเพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการคืนสินค้า ทั้งทางอีเมลหรือโทรศัพท์ และหลังจากได้รับการยืนยันจากร้านค้าแล้วอาจจัดส่งสินค้าทั้งหมดไปยังที่อยู่ที่แจ้งไว้

ลูกค้าจะต้องแนบคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับความผิดปกติและใบแจ้งหนี้ต้นฉบับพร้อมกับผลิตภัณฑ์

ร้านค้าจะดำเนินการเรียกร้องการรับประกันในนามของลูกค้ากับผู้ผลิตสินค้าในประเทศญี่ปุ่น อย่างไรก็ตาม การเรียกร้องการรับประกันทั้งหมดจะได้รับการประเมินโดยผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ และร้านค้าจะไม่รับผิดชอบหากผู้ผลิตพิจารณาว่าปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน หรือการเรียกร้องไม่ถูกต้อง

ทางร้านจะไม่รับคืนสินค้าที่ไม่ได้บรรจุและติดไปรษณีย์ถูกต้อง ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นและส่งคืนให้กับลูกค้านั้นไม่มีค่าใช้จ่าย หากผู้ผลิตประเมินว่าการเรียกร้องการรับประกันนั้นถูกต้อง ความเสียหายโดยเจตนาหรือโดยอุบัติเหตุเนื่องจากการละเลยหรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมโดยลูกค้าจะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน และหากพบว่าเป็นกรณีนี้ สินค้าจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าโดยมีค่าใช้จ่ายของลูกค้า

ข้อ 14 ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ

เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งนอกประเทศญี่ปุ่น หากลูกค้าทราบถึงความเสียหายที่สำคัญใดๆ ต่อบรรจุภัณฑ์และ/หรือตัวผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะต้องยื่นรายงานกับผู้จัดส่งหรือบริษัทขนส่งทันที ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ร้านค้าทราบทางอีเมลพร้อมแนบรายงานความเสียหายและรูปถ่ายไว้เป็นหลักฐานหากเป็นไปได้ ร้านค้าจะดำเนินการเคลมประกันกับบริษัทจัดส่งในญี่ปุ่นในนามของลูกค้า และส่งต่อการชำระเงินค่าชดเชยจากการประกันไปยังลูกค้าทันทีหลังจากการเรียกร้องความเสียหายได้รับการชำระ

ข้อ 15 การคืนเงินสำหรับสินค้าที่ถูกส่งคืน

หากลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืน การคืนเงินอาจชำระด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

         1. หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal การชำระเงินจะถูกคืนให้กับลูกค้าโดยผู้ให้บริการชำระเงินของร้านค้าหรือโดย PayPal แล้วแต่กรณี ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

     2. หากชำระเงินโดยธนาคาร/โอนเงิน ร้านค้าจะคืนเงินการชำระเงินให้แก่ลูกค้าโดยทางธนาคาร/โอนเงิน

ข้อ 16 ความรับผิด

ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าหรือบุคคลที่สามอันเป็นผลจากการใช้ผลิตภัณฑ์ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดหรือความเสียหายดังกล่าวเกิดจากร้านค้า .

ข้อ 17 เบ็ดเตล็ด

1.     สีของผลิตภัณฑ์จริงอาจแตกต่างจากที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เล็กน้อย

2.     หากข้อมูลคำสั่งซื้อของลูกค้าสูญหายเนื่องจากการทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือวงจรส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ต ร้านค้าอาจยกเลิกสัญญาโดยไม่มีเงื่อนไขและทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ

3.     ความผิดปกติของระบบบางครั้งอาจป้องกันหรือชะลอการส่งอีเมลจากลูกค้าไปยังร้านค้า ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่เกิดขึ้นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม การไม่จัดส่ง หรือความล่าช้าในการส่งอีเมลของลูกค้า

4.     ข้อกำหนดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการยืนยันการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวหากมีอยู่บนเว็บไซต์ของร้านค้า อย่างไรก็ตาม หากมีการสั่งซื้อสินค้าก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดดังกล่าวบนเว็บไซต์ของร้านค้า ข้อกำหนดและเงื่อนไขเดิมจะมีผลบังคับใช้

5.     กฎหมายที่ใช้บังคับของข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นกฎหมายของญี่ปุ่น ยกเว้นกฎเกณฑ์ในการเลือกกฎหมาย ลูกค้าและร้านค้าตกลงว่าศาลสรุปโตเกียวหรือศาลแขวงโตเกียวจะมีเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียว และคดีความใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและร้านค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการจะต้องยื่นต่อศาลใดศาลหนึ่ง แล้วแต่กรณี

6.     การระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งระหว่างประเทศจะทำให้ลูกค้ากลายเป็นผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์ไปยังต่างประเทศ และด้วยเหตุนี้ลูกค้าจึงต้องตระหนักถึงกฎหมายและอากรนำเข้าที่บังคับใช้ทั้งหมดโดยเฉพาะในประเทศที่นำเข้า ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายต่างประเทศ